Jabber

Сети мгновенной передачи сообщений как средство связи в бизнесе.

Помимо традиционных средств связи, таких как телефон, факс, электронная почта рассмотрим еще одно - посредством сетей мгновенной передачи сообщений.

В последнее время набирает популярность открытый протокол XMPP (также известный как Jabber), в настоящее время используемый в таких сервисах как Я.Онлайн, Google Talk, LiveJournal.

Помимо открытости протокола, Jabber имеет еще одно преимущество - при помощи шлюзов клиенты Jabber могут работать также с такими популярными сетями, как ICQ, MSN и др.

Jabber по своей функции является чем-то средним между телефоном и электронной почтой. Когда проблема не столь срочна для звонка по телефону, но и ждать пару часов на ответ по электронной почте нет смысла.

Взято отсюда:
http://forum.itrm.ru/index.php?t=msg&th=178&start=0&rid=21